Refund Policy

Kami di Warongkamera.sub berkomitmen memberikan pengalaman belanja yang aman dan memuaskan. Berikut kebijakan pengembalian barang dan dana yang berlaku:

1. Pengembalian Barang

• Dapat dilakukan jika produk rusak, tidak berfungsi, atau tidak sesuai pesanan.

• Pengajuan maksimal 7×24 jam setelah barang diterima.

• Barang harus lengkap dengan kemasan, aksesoris, kartu garansi, dan nota pembelian.

• Barang yang rusak karena kesalahan penggunaan tidak dapat dikembalikan.

2. Prosedur

1. Hubungi kami melalui WhatsApp atau email dengan menyertakan bukti pembelian dan foto/video produk.

2. Tim kami akan melakukan verifikasi dalam 2 hari kerja.

3. Setelah disetujui, kirimkan kembali barang ke alamat toko sesuai petunjuk kami.

4. Pelanggan dapat memilih penggantian produk baru atau pengembalian dana (jika stok tidak tersedia).

3. Pengembalian Dana

• Refund dilakukan melalui transfer bank dalam 3–5 hari kerja setelah verifikasi.

• Dana yang dikembalikan hanya untuk harga produk, tidak termasuk ongkir awal (kecuali kesalahan dari pihak kami).

4. Pengecualian

• Barang promo atau clearance sale tidak dapat dikembalikan.

• Pengembalian tanpa konfirmasi sebelumnya tidak diproses.